1. Operatorul de date
Hobbyteca este marca inregistrata si denumirea sub care Mocan Sorin Horatiu PFA, avand sediul in Turda, str. Calea Victoriei, nr. 128, ap. 23, Romania, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. F12/917/2018, avand CIF 39278127, e-mail office@hobbyteca.ro, isi desfasoara activitatea si actioneaza in calitate de operator de date (denumita in continuare „Hobbyteca” sau „Societatea”).
Conform cerintelor Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor), Hobbyteca va administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de persoanele fizice inregistrate pe acest Site („Utilizatori”). Aceasta Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal („Politica”), alaturi de Termenii si Conditiile acestui Site si orice alte documente la care se face referire in continutul acestei Politici, urmareste sa ofere Utilizatorului informatii cu privire la datele cu caracter personal pe care le colectam de la acesta sau pe care acesta ni le pune la dispozitie in raporturile pe care le avem, inclusiv prin Platforma Hobbyteca si modul in care vor fi prelucrate de noi.
Hobbyteca isi rezerva dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica, pentru a reflecta orice modificari ale modului in care prelucreaza datele cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. In cazul oricarei astfel de modificari, Hobbyteca va afisa pe Site versiunea modificata a Politicii unde poate fi consultata, iar daca modificarile sunt semnificative sau privesc continutul Politicii, Utilizatorii vor fi instiintati despre aceasta.
2. Scopurile, categoriile de date, temeiul legal si durata prelucrarii
De regula, Hobbyteca colecteaza datele cu caracter personal ale Utilizatorilor direct de la acestia, astfel incat Utilizatorii au control asupra tipului de informatie pe care o ofera. De asemenea, angajatorul sau societatea in cadrul careia Utilizatorii isi desfasoara activitatea furnizeaza periodic o actualizare a Utilizatorilor din cadrul organizatiei sale care pot să utilizeze serviciile oferite de Platforma Hobbyteca, prin furnizarea numelui, prenumele, adresei de e-mail, denumirea și adresa organizatiei unde isi desfasoara activitatea Utilizatorul.
2.1. Crearea si gestionarea contului de Utilizator. Utilizarea Platformei Hobbyteca
Pentru a putea utiliza Platforma Hobbyteca, este necesar sa va creati un cont de Utilizator, prin intermediul caruia veti putea solicita pentru imprumut sau veti putea accesa diverse Produse si Servicii. La crearea contului Hobbyteca, Utilizatorul transmite: adresa de e-mail, numele si prenumele, numarul de telefon, locul de munca si parola. In cadrul paginii de profil din Platforma Hobbyteca, Utilizatorul are posibilitatea sa adauge informatii suplimentare optionale precum fotografia sa, limba in care prefera sa citeasca si adresa de livrare pentru a se asigura livrarea Produselor la alta adresa decat cea de la locul de munca, atunci cand aceasta optiune este disponibila. In cadrul contului Utilizatorului exista o sectiune „Ai avut la tine” in care este mentionat un istoric al tuturor Produselor imprumutate de catre Utilizator, precum si o sectiune „Wishlist” in care apar mentionate Materialele pe care Utilizatorul doreste sa le imprumute, informațiile din aceste secțiuni fiind disponibile Utilizatorului. Din contul creat in Platforma Hobbyteca pot fi gestionate anularile/ retururile/ prelungirile sau orice aspecte referitoare la un imprumut, resetarea parolei sau actualizarea datelor și are loc informarea Utilizatorilor cu privire la situatia contului lor. Hobbyteca pastreaza si data inregistrarii la care Utilizatorul si-a creat contul.
Datele cu caracter personal asociate contului de Utilizator vor fi pastrate pe perioada in care contul este activ si pentru o perioada ulterioara de 3 ani de la inchiderea contului, necesara protejarii drepturilor Societatii.
2.2.Desfasurarea campaniilor Hobbyteca
Hobbyteca poate organiza diverse campanii online puse la dispoziția Utilizatorilor în Platforma Hobbyteca, unde Utilizatorii se pot inscrie si/sau participa pe care Hobbyteca le considera utile pentru incurajarea imprumutarii de produse. In acest caz Hobbyteca va prelucra datele cu caracter personal puse la dispozitie de Utilizator in cadrul Platformei Hobbyteca.
Aceasta activitate de prelucrare are la baza executarea unui contract la care Utilizatorul este parte (Termenii si Conditiile disponibile in Platforma Hobbyteca si conditiile specifice de desfasurare pentru diverse campanii lansate de Hobbyteca la care participa Utilizatorul).
Datele cu caracter personal vor fi pastrate pe durata de existenta a contului pe Platforma Hobbyteca, precum si pentru o perioada ulterioara de 3 ani de la inchiderea contului, necesara protejarii drepturilor Societatii.
2.3. Raspunsul la intrebarile, solicitarile sau reclamatiile Utilizatorilor
Societatea va prelucra datele cu caracter personal, precum nume, prenume, adresa de e-mail si orice alte informatii sau detalii care ne vor fi furnizate in cadrul corespondentei pentru a solutiona si a raspunde la intrebarile, solicitarile sau reclamatiile Utilizatorilor legate de utilizarea Hobbyteca, prin formularul de contact de pe Platforma Hobbyteca sau prin orice alt mijloc de comunicare utilizat.
Aceasta prelucrare are la baza interesul nostru legitim de a mentine o buna relatie cu Utilizatorii, permitandu-ne sa oferim raspunsuri la intrebarile, solicitarile sau reclamatiile Utilizatorilor si de a ne proteja drepturile si bunurile Societatii.
Aceste date vor fi stocate pe durata necesara prelucrarii si emiterii unui raspuns la solicitarea Utilizatorului si pe durata de timp necesara protejarii drepturilor Societatii, tinand cont de legea aplicabila, inclusiv de termenul de prescriptie.
2.4. Navigarea pe Platforma Hobbyteca. Utilizarea cookie-urilor
Atunci cand Utilizatorii viziteaza Platforma Hobbyteca, pot fi stocate si colectate in cookie-uri si tehnologii similare informatii cu caracter tehnic care pot identifica Utilizatorul, cum ar fi adresa IP sau date privind vizitele pe Site-ul web.
Principalul scop al utilizarii cookie-urilor este, pe de o parte, sa asigure buna functionare si operare a Platformei Hobbyteca (in cazul cookie-urilor strict necesare), sau, pe de alta parte, sa ajute Utilizatorul sa aiba parte de o experienta de navigare imbunatatita, sa efectueze anumite functii si sa ii permita Platformei sa “retina” actiunile sau preferintele utilizatorului de-a lungul timpului.
Pentru mai multe informatii despre utilizarea cookie-urilor pe Platforma Hobbyteca si scopurile in care acestea sunt utilizate, precum si cu privire la posibilitatile de a controla si/sau dezactiva cookie-urile, Societatea va incurajeaza sa consultati sectiunea de setări cookies din contul Utilizatorului.
2.5. Sondaje, studii privind satisfactia Utilizatorilor si feedback-ul Utilizatorilor. Imbunatatirea serviciilor Hobbyteca
Hobbyteca va prelucra datele cu caracter personal ale Utilizatorilor atunci cand acestia decid sa participe la sondajele sau studiile noastre privind gradul de satisfactie a Utilizatorului sau cand ne furnizeaza feedback și recenzii cu privire la produsele si serviciile noastre. Astfel de date cu caracter personal vor fi prelucrate in scopul de mai sus doar pe baza consimtamantului Utilizatorului, avand de asemenea in vedere si interesul nostru legitim de a ne ajuta sa intelegem nevoile si asteptarile Utilizatorilor cu privire la produsele și serviciile noastre, pentru a imbunatatii produsele si serviciile Hobbyteca. Participarea Utilizatorilor la astfel de sondaje sau studii de satisfactie este voluntara. In consecinta, este alegerea Utilizatorilor daca ne furnizeaza sau nu datele cu caracter personal (precum nume si prenume, adresa de e-mail, informatii privind preferintele si obiceiurile lor sau alte date cu caracter personal pe care doresc sa le ofere), prin completarea formularelor de participare, sau prin alte formulare similare furnizate in cadrul respectivelor sondaje, studii sau solicitări de feedback.
Societatea poate de asemenea solicita și utiliza datele Utilizatorilor in scopuri statistice, pentru imbunatatirea serviciilor (inclusiv prin analiza si intelegerea comportamentului Utilizatorilor). In acest scop vor fi utilizate de catre Hobbyteca datele furnizate direct de către Utilizator și cele rezultate din utilizarea Platformei Hobbyteca de catre acesta, precum istoricul de imprumuturi realizate prin Platforma Hobbyteca si comportamentul in cadrul Platformei Hobbyteca. În acest caz, Hobbyteca se intemeiaza pe interesul sau legitim de a-si imbunatati serviciile si de a-si dezvolta activitatea.
Datele cu caracter personal colectate in acest scop vor fi stocate pe durata de existenta a contului Utilizatorului pe Platforma Hobbyteca, moment dupa care datele cu caracter personal vor fi anonimizate sau distruse/sterse.
2.6. Link-uri catre Facebook, Instagram si LinkedIn
In scopul optimizarii functionale continue, am implementat in Platforma Hobbyteca link-uri catre conturile Hobbyteca de pe platformele Facebook, Instagram si LinkedIn.
Puteti recunoaste link-urile dupa logo-urile Facebook, Instagram si LinkedIn inserate pe Site-ul nostru. Atunci cand Utilizatorul face click pe fiecare logo, link-ul stabileste o conexiune directa catre site-urile Facebook, Instagram sau LinkedIn. Atunci cand Utilizatorul va face click pe butonul „share” pe Facebook in timp ce este conectat la contul sau de Facebook, va putea fi conectat continutul serviciilor noastre online la conturile sau de utilizator Facebook. Facebook va putea astfel sa asocieze utilizarea serviciilor noastre online cu contul de utilizator pe respectiva platforma. Dorim sa subliniem ca utilizarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor prin folosirea retelelor sociale Facebook, Instagram si LinkedIn este supusa termenilor si conditiilor si politicilor de confidentialitate stabilite de respectivele companii, asupra carora Societatea nu are niciun control sau responsabilitate. Pentru mai multe informatii privind politicile de confidentialitate adoptate de aceste companii, vizitati: (i) pentru Facebook – https://www.facebook.com/policy.php , (ii) pentru Instagram – https://help.instagram.com/519522125107875 , (iii) pentru LinkedIn - https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy . Daca Utilizatorul nu doreste ca Facebook, Instagram si LinkedIn sa asocieze utilizarea serviciilor noastre online cu contul de utilizator, va rugam sa nu accesati link-urile respective de pe Platforma Hobbyteca.
Aceasta activitate de prelucrare are la baza interesul legitim de a permite interactiunea cu persoanele interesate prin intermediul canalelor de social media Facebook, Instagram si LinkedIn.
2.7. Interactiunile cu utilizatorii de social media
Vom prelucra datele cu caracter personal ale Utilizatorilor, precum prenumele si numele, imaginea, numele de utilizator si, dupa caz, adresa de e-mail, numarul de telefon si orice alte informatii sau detalii care ne sunt comunicate atunci cand acestia interactioneaza cu Hobbyteca prin intermediul canalelor de social media precum Facebook, Instagram si LinkedIn pe paginile oficiale ale Hobbyteca sau atunci cand ne adreseaza intrebari sau cereri prin aceste canale de comunicare, pe baza interesului legitim de a permite interactiunea cu persoanele interesate de informatiile publicate pe profilurile de social media administrate de Hobbyteca si de a oferi un raspuns intrebarilor/solicitarilor astfel adresate.
Accesul la paginile noastre oficiale active pe aceste platforme de social media se face in conditiile stabilite exclusiv de Facebook, Instagram si LinkedIn. Fiecare platforma de socializare are propria sa politica de confidentialitate a datelor. In cazul in care vor exista intrebari cu privire la utilizarea datelor de catre respectivele platforme, sau pentru informatii despre scopul sau categoriile de date cu caracter personal colectate si prelucrate de respectivele platforme, precum si despre drepturile Utilizatorilor si posibilitatile de configurare pentru a proteja spațiul privat, Societatea incurajeaza sa fie consultate politicile lor de confidentialitate indicate la punctul 2.6. de mai sus.
Pentru niciunul dintre scopurile prevazute anterior, prin Platforma Hobbyteca nu sunt colectate si nu sunt prelucrate in niciun mod date sensibile, prevazute de Regulamentul general privind protectia datelor in categorii speciale de date cu caracter personal.
3. Prelucrarea datelor persoanelor cu vârsta de peste 18 ani
Hobbyteca nu doreste sa colecteze sau sa prelucreze date ale minorilor. Astfel, toate activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal prezentate in aceasta Politica se refera exclusiv la persoane care au cel putin varsta majoratului in statul de resedinta (in Romania aceasta varsta este de 18 ani). Utilizarea sistemelor, precum si a rezultatelor prelucrarii este interzisa cu privire la persoanele care nu au implinit aceasta varsta. In cazul in care, in ciuda eforturilor noastre rezonabile de prevenire, o astfel de prelucrare are totusi loc, o vom inceta odata ce observam faptul ca Utilizatorii nu au implinit varsta mentionata mai sus.
4. Luarea deciziilor in mod automat si creare de profiluri in mod automat
Anumite date cu caracter personal la care se face referire in aceasta Politica, respectiv, istoricul produselor imprumutate de catre Utilizator, numele, prenumele Utilizatorului, adresa de e-mail, nr. de telefon, sunt supuse unor procese decizionale automatizate, inclusiv crearea de profiluri. Scopul acestui tip de prelucrare este furnizarea unor recomandari de imprumut personalizate preferintelor Utilizatorului, avand ca temei legal consimtamantul Utilizatorului, prin canalele de comunicare selectate de Utilizator. Aceste categorii de date sunt utile pentru ca indica preferintele Utilizatorului si pot fi folosite pentru a determina viitoare Materiale de care Utilizatorul ar fi interesat, pentru a incuraja imprumutarea produselor. Logica implicata de prelucrare este furnizarea unor titluri de Materiale pe baza materialelor imprumutate de catre Utilizator. Semnificatiile si consecintele preconizate ale acestei prelucrari pentru persoana vizata sunt faptul ca ii va fi recomandat un anumit Material pentru imprumut dintr-o anumita sfera, acesta fiind un Produs similar produselor imprumutate de Utilizator sau de Utilizatori cu profile similare. Aceasta recomandare va putea influenta decizia pe care Utilizatorul o va lua cu privire la urmatoarul imprumut.
5. Securitatea prelucrarii datelor
Societatea va informeaza ca evalueaza si actualizeaza constant masurile de securitate implementate pentru a asigura o prelucrare a datelor cu caracter personal in conditii de siguranta si securitate.
6. Refuzul furnizarii datelor si consecintele acestuia
Datele cu caracter personal prelucrate pentru scopurile prevazute la urmatoarele puncte de mai sus: (i) 2.1 - in vederea crearii, gestionarii contului si utilizarea Platformei Hobbyteca, (ii) 2.2 - in vederea intermedierii serviciilor de imprumut si accesare Materiale, asigurarea livrarii Materialelor si informarea cu privire la stadiul imprumutului, precum și desfășurarea campaniilor Hobbyteca reprezinta o obligatie contractuala/necesara in vederea incheierii unui contract cu Societatea.
In cazul in care Utilizatorul nu furnizeaza datele cu caracter personal in scopurile mentionate mai sus, nu vor putea fi utilizate facilitatile puse la dispozitie de Platforma Hobbyteca, iar produsele/serviciile nu vor putea fi furnizate.
7. Drepturile persoanelor vizate
In contextul prelucrarii datelor cu caracter personal, Utilizatorii au urmatoarele drepturi:
a. Dreptul de acces la datele cu caracter personal prelucrate: aveti dreptul de a obtine confirmarea faptului ca datele cu caracter personal sunt sau nu prelucrate si, in caz afirmativ, de a avea acces la tipul de date cu caracter personal si conditiile in care sunt prelucrate, prin adresarea unei cereri in acest sens catre Hobbyteca;
b. Dreptul de a solicita rectificarea sau stergerea datelor cu caracter personal: aveti posibilitatea de a solicita, prin adresarea unei cereri in acest sens catre Hobbyteca, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte, completarea datelor incomplete sau stergerea datelor cu caracter personal in cazul in care (i) datele nu mai sus necesare in scopul initial (si nu exista un nou scop legal), (ii) temeiul juridic al prelucrarii este consimtamantul persoanei vizate, persoana vizata isi retrage consimtamantul si nu exista alt temei legal, (iii) persoana vizata isi exercita dreptul la opozitie, iar operatorul nu are motive legitime care sa prevaleze pentru a continua prelucrarea, (iv) datele au fost prelucrate ilegal, (v) stergerea este necesara pentru conformarea cu legislatia UE sau legislatia romana;
c. Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii: aveti dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii in cazurile in care: (i) considerati ca datele cu caracter personal prelucrate sunt inexacte, pentru o perioada care sa permita operatorului sa verifice exactitatea datelor cu caracter personal; (ii) prelucrarea este ilegala, insa dumneavoastra nu doriti ca sa va stergem datele cu caracter personal, ci sa restrangem utilizarea acestor date; (iii) in cazul in care operatorul de date nu mai are nevoie de datele cu caracter personal in scopurile menționate mai sus, insa dumneavoastra aveti nevoie de date pentru a constata, exercita sau apara un drept in instanta sau (iv) v-ati opus prelucrarii, pentru intervalul de timp in care sa verificam daca temeiurile legitime ale operatorului de date prevaleaza asupra drepturilor persoanei vizate;
d. Dreptul de a va retrage consimtamantul cu privire la prelucrare, atunci cand prelucrarea are la baza consimtamantul, fara insa a afecta legalitatea activitatilor de prelucrare realizate pana in momentul respectiv;
e. Dreptul de a va opune cu privire la prelucrarea datelor din motive legate de situatia particulara in care va aflati, atunci cand prelucrarea se intemeiaza pe un interes legitim, precum ai de a va opune, in orice moment, prelucrarii datelor în scopuri de marketing direct, inclusiv crearea de profiluri;
f. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza pe aceasta in mod similar intr-o maniera semnificativa;
g. Dreptul la portabilitatea datelor, insemnand dreptul de a primi datele cu caracter personal pe care le-ati furnizat operatorului de date intr-o forma structurata, utilizata in mod curent si care poate fi citita automat, precum si dreptul de a transfera respectivele date catre un alt operator, in cazul in care prelucrarea are la baza consimtamantul dumneavoastra sau executarea unui contract si se realizeaza prin mijloace automate;
h. Dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere - Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) si dreptul de a va adresa instantelor de judecata competente.
Drepturile de mai sus pot fi exercitate in orice moment. Utilizatorul isi poate exercita drepturile pe baza unei cereri transmise pe e-mail la office@hobbyteca.ro. Este posibil ca in anumite cazuri sa va solicitam anumite date cu caracter personal suplimentare pentru a va identifica atunci cand va exercitati aceste drepturi.
8. Date de contact
Pentru mai multe informatii referitoare la practicile noastre de confidentialitate, daca aveti intrebari sau daca doriti sa transmiteti o reclamatie, va rugam sa ne contactati la datele de contact indicate mai sus la punctul 1.